Apéndice J — Métricas de éxito (resumen ejecutivo)

Objetivo del apéndice

El dashboard que entregas a la CTO al cierre de cada trimestre: 8 KPIs que cuentan si tu IDP está viva o moribunda.

Las 8 métricas que importan

KPI Qué mide Objetivo Cómo medirlo

Catalog coverage

% de servicios registrados

> 80%

:code:`catalogApi.getEntities({ filter: { kind: 'Component' } })` vs fuente de verdad externa

DAU/MAU

Frecuencia de uso

> 60%

Cookies de sesión o logs de acceso autenticado

Template usage

Templates ejecutados / mes

> 5

Contador del scaffolder

TTD medio

Días desde idea a producción

< 3

Scaffolder log + PR open-to-merge time

Owner coverage

Componentes con :code:`spec.owner`

> 95%

Validación del catalog

SLO availability

Uptime mensual

> 99.5%

Prometheus :code:`up{job="backstage"}`

Error rate

% respuestas 5xx

< 1%

Prometheus :code:`rate(http_requests_total{status=~"5.."}[5m])`

Plugin adoption

Plugins con > 1 usuario activo

> 5

Logs de acceso por plugin

Cómo presentar el dashboard

Cada métrica, una respuesta

  • ¿Estamos mejorando? → línea temporal.

  • ¿Dónde estamos hoy? → número + delta vs trimestre anterior.

  • ¿Qué hay que hacer? → acción concreta si la métrica está en rojo.

Un dashboard sin acciones es ruido. Si una métrica está mal, propón un plan para arreglarla en la misma reunión.

Ejemplo de reporte trimestral

Q3 2026 — Backstage Sazón Foods

  • Catalog coverage: 87% (+12 pp vs Q2) — se migraron 14 servicios legacy.

  • DAU/MAU: 64% (+8 pp) — adopción estable en equipos de producto.

  • Templates ejecutados: 23 (12 servicios nuevos, 11 features) — por encima del objetivo.

  • TTD medio: 4.2 días (-2.1 vs Q2) — el scaffolder recortó tiempo de setup.

  • SLO: 99.7% availability (objetivo cumplido).

  • Action item: RBAC queda al 30% de cobertura; objetivo Q4 es 70%.

Verde, amarillo, rojo. Una página. Sin slides.

Por qué importan las métricas

Lo que mides, lo que mejoras

  • Sin métricas, una IDP es "el juguete de platform".

  • Con métricas, es infraestructura: una pieza que falla si no se cuida.

  • Las métricas dan ownership y mejoran la moral del equipo.

El :cap-16 tiene el argumentario para defender estas métricas ante la dirección.

Para más

Índice alfabético